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客戶服務(wù)
服務(wù)理念



服務(wù)理念:客戶是我們事業(yè)的協(xié)作者,客戶服務(wù);是我們工作的全部,我們本著“精品、誠信、感恩、商道”原則及時、熱忱地為客戶創(chuàng)造持久的價值!我們依據(jù)客戶的個性化需求提供多元化的溝通渠道, 盡心盡責(zé)為客戶排憂解難。


服務(wù)宗旨:我們有強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)生產(chǎn)設(shè)備,超過15年的現(xiàn)場的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn), 我們致力于為客戶提供質(zhì)高品質(zhì)的產(chǎn)品,致力于為客戶解決任何現(xiàn)場問題,我們致力于成為行業(yè)的先驅(qū)者!  


5S理念:“5S”是指“微笑(SMILE)、迅速(SPEED)、誠實(shí)(SINCERITY)、靈巧(SMART)、研究(STUDY)”五個詞語 英文首字母的縮寫?!?S”理念 是具代表性的服務(wù)文化創(chuàng)新,不僅具有人性化十足的時代特點(diǎn),還具備相當(dāng)?shù)目刹僮餍浴?/span>


微笑:指適度的微笑。銷售人員要對顧客有體貼的心,才可能發(fā)出真正的微笑。


迅速:工作時盡量快些,銷售人員誠意十足的動作與體貼的心會引起顧客滿足感。


誠懇:以真誠不虛偽的態(tài)度工作,是銷售員的重要基本心態(tài)與為人處事的基本原則。


靈巧:以干凈利落的方式來接待顧客,以靈活巧妙的工作態(tài)度來獲得顧客信賴。


研究:要時刻學(xué)習(xí)和熟練掌握商品知識,研究顧客心理以及接待與應(yīng)對的技巧。


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